PUBBLICAZIONI

In questa sezione presentiamo i principali articoli e le pubblicazioni più significative sulle tematiche assicurative.

prof. ANTONIO COVIELLO

Testi pubblicati

	A. Coviello (a cura di) "L'utilizzo delle tecnologie avanzate nel settore assicurativo: l'e-insurance" (2009 - pp. XX-472 - € 48,00 - ISBN 978-88-348-9403-3) Giappichelli Editore, Torino Negli  ultimi anni la velocità del cambiamento del settore assicurativo è  notevolmente  aumentata grazie a svariati fattori,  tra  i  quali  la  liberalizzazione, la maggiore competizione, la comparsa di nuovi  concorrenti, il consumerismo, lo sviluppo delle nuove tecnologie dell’ informazione. Tale cambiamento ha obbligato le imprese assicuratrici a rivedere le proprie strategie di marketing per restare al passo coi tempi e non perdere quote di mercato a favore di nuovi e più evoluti concorrenti. Il volume mira ad analizzare il perché ed il come le compagnie assicurative si rapportano a tale evoluzione: articolato in due parti (oltre una pratica appendice, che riporta le risultanze di una ricerca sullo stato dell’arte dell’e-insurance in Italia), il testo è arricchito dai contributi-testimonianze di personalità ed operatori del settore, tra cui  Giuseppe Buoro (già presidente Generali Vita e CdA Alleanza), Fabio Cerchiai (presidente ANIA), Carmine d’Antonio (Isvap), Emanuele Marsiglia (v.direttore generale Unipol), Vincenzo Mungari (presidente INAIL), Paolo Panarelli (direttore generale CONSAP), Francesco Paparella (presidente AIBA), Maurizio Pellicano (direttore generale BNL Vita).
	A. Coviello e M. Vallone “Truffa  in nome della legge”. Le nuove frontiere della criminalita’ nel settore assicurativo. Edizioni Il Denaro, Napoli, 2000 scarica gratis.pdf Premi che aumentano alle stelle, polizze disdettate, impossibilita’ di trovare copertura assicurativa per la propria autovettura,  ritiro dal territorio campano delle maggiori compagnie assicuratrici, perdita di migliaia di posti di lavoro, arricchimenti illeciti dovuti alle truffe, falsi testimoni ed assenza di controlli che fino ad oggi hanno autorizzato le compagnie ad effettuare “in nome della legge” un prelievo forzoso dai bilanci familiari. Questo e’ lo scenario da cui hanno preso le mosse gli autori per indicare cause, modalita’ e possibili rimedi ad una complessa emergenza economico - sociale
	A. Coviello "Customer Relationship Management", Liguori Editore, Napoli, 2005 (pagg. 168- Euro 14) La centralità del cliente nei processi aziendali è ormai unanimemente riconosciuta. Le imprese che operano nel mercato globalizzato, infatti, hanno constatato che le relazioni con i propri clienti sono fondamentali per essere leader nell'attuale contesto competitivo. Il Customer Relationship Management racchiude l'insieme delle pratiche di relazione con il cliente rese possibili dalle nuove tecnologie informatiche, e ne rappresenta uno strumento di grande efficacia se usato in modo mirato e strategico. Il testo analizza le definizioni di CRM, le applicazioni, i vantaggi (e gli svantaggi) indicando le aree più promettenti e le "trappole" da evitare in qualunque settore di attività. In particolare per il settore assicurativo, il tema risulta approfondito dall'analisi di una ricerca riferita alla compagnia assicuratrice Pramerica Life.
	A. Coviello "Il governo dei rischi d'impresa. Il risk management tra prevenzione e trasferimento assicurativo" - Giappichelli, Torino, 2005 - (pagg. 191) - € 19,00 La scarsa attenzione nei confronti del governo dei rischi d'impresa appare sinora addebitabile alla tendenza dei manager italiani a sottovalutare o ad ignorare i rischi di evento dannoso e all'incapacità di sviluppare quell'atteggiamento orientato alla sicurezza, che trova più frequentemente riscontro in altri paesi sviluppati. Le motivazioni a base del crescente interesse di studiosi ed operatori –soprattutto di origine anglosassone- nei confronti del risk analysis trovano spiegazione, da un lato, nel fatto che il rischio è alla base delle decisioni strategiche e, dall'altro, nella crescente insopportabilità dei vincoli insiti in quegli approcci che si fondano sulle ipotesi di simmetria informativa e assenza di conflitti di interesse. Valutare il rischio globale dell'impresa è un'operazione sicuramente difficile e costituisce per l'organo do governo dell'impresa l'elemento qualificante ed, in ultima istanza, determinante per garantire un'evoluzione risonante dei rapporti sistemici. Al risk management , in siffatto scenario, viene chiesto di saper suggerire le modalità per governare i rischi d'impresa, attraverso le sue molteplici opzioni, fra politiche di prevenzione e di protezione, oltre alla capacità di saper intercettare le opportunità offerte dai mercati assicurativi e finanziari di riferimento, in un'epoca in cui assume sempre più importanza la attenta valutazione dei rischi di natura "etica."
	A. Coviello "E-insurance. La distribuzione innovativa dei prodotti assicurativi e finanziari" - Giappichelli, Torino, 2001 - € 13,00 Il contesto economico in cui operano le imprese assicuratrici è in continua evoluzione. Da ciò scaturisce che la soddisfazione dei clienti discende sempre più dalla capacità dell' impresa di differenziarsi, ossia di far percepire ai fruitori la propria proposta come più allettante rispetto a quella dei concorrenti. In quest'epoca, l'innovazione tecnologica funge da propulsore del cambiamento. Il volume analizza l'evoluzione delle strategie aziendali delle imprese assicuratrici in funzione del crescente impatto delle nuove tecnologie dell'informazione e della comunicazione sulle gestione del business assicurativo.
	A. Coviello - M. Pellicano " La gestione del Marketing nelle imprese assicuratrici" - Cedam, Padova, 1999 € 20,66 Il settore assicurativo sta vivendo uno straordinario periodo di crescita e di sviluppo, ciò nonostante si è solo agli inizi di una fase di applicazione specifica delle strategie e politiche di marketing alle aziende assicuratrici. Il lavoro ha il pregio di affrontare questa problematica coniugando tanto l'approccio teorico, e lo sforzo di generalizzazione e prescrittivo, quanto quello empirico descrittivo proveniente dalla concretaesperienza del settore. Il volume si presenta armonico e, nel suo complesso, valorizzato dalle sinergie che si sviluppano fra i due approcci, grazie alla particolare attenzione posta al grado di integrazione ed alla completezza e sequenzialità logica degli argomenti trattati.

Articoli pubblicati da Antonio Coviello in quotidiani, riviste etc.
- Rivista della Guardia di Finanza Anno 2001	Lo stato di salute del settore assicurativo
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- Altre riviste
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